高铁乘务员专业就业

浏览次数：1560 2023-02-09

高铁乘务员专业就业方向

动车、高铁车厢乘务员

1、从事列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作

2、根据根据订单派送食物；

3、在车厢内售水果等货物，提成作为绩效工资；

4、负责车内卫生保持清洁工作。

动车、高铁餐吧乘务员

1.负责向乘客提供优质的服务；

2.负责协助乘务长做好安全工作；

3.负责商品在高铁列车上的售卖；

4.负责高铁各车车厢及高铁头等舱一等座的餐饮及服务；

5.负责处理或协助处理旅客途中的问题或者投诉。

售票员

1.及时快速的对车票的出售；

2.对乘客的询问能够合理正确的回答；

3.对列车时刻能正确的掌握。

检票员

1.进行日常的检票工作；

2.对乘客的咨询做出回答；

3.维护乘客上车秩序。

客运员

1.联系，及时了解每个区域的情况；

2.从进站口到站台，再从站台到出站口，模拟旅客的进出站程序，看看是否有哪个环节会出问题；

3.查看是否会有设备发生故障。

安检员

1.在值班站长的领导下开展工作，并负责本安检点的安检设备及人员的管理。

2.需认真组织本安检点的安检人员，按照作业流程积极主动进行安检，确保安检质量和效果的一致。

3.对案件工作中发现的《通告》明令禁止乘客携带的物品，且不构成公安机关处理的，做好处置工作。指挥员无法处理的要及时移交驻站执勤民警。

4.监督、督促执机员，认真按要求填写《违禁品登记簿》并做好统计上报工作。

5.在确保本案检点工作正常的前提下，合理安排和替换安检点人员的间休及用餐时间。

6.在执岗过程中，严格执行“温馨提示”的要求。

7.负责安排安检点的卫生清扫，坚持随脏随扫。（白班：13：00----14：00；夜班：末班车后）加强对安检点安检人员的严格管理，认真落实各项安检工作规章制度。

8.当指挥员因病、事假等原因不在岗时，应提前一个班向值班站长请假。

VIP接待员

1.贵宾厅内的客户接待工作；

2.不断提高个人的服务质量，提高客户满意率；

3.提高商品销售量，完成销售任务，增加营收；

4.负责厅内食品卫生、用具卫生、环境卫生及个人卫生；

5.公司产品推广，收集会员对公司的意见及建议及时上报；

6.完成其它分配的工作任务。

铁路客服代表

与乘客进行沟通并解决乘客的问题

乘务安全员

1.认真学习贯彻国家关于安全生产和劳动保护工作的方针、政策、法令和上级指示，负责制定安全生产规章制度和安全技术操作规程，并负责组织实施和检查；

2.负责本单位安全检查，对职工进行安全教育，提高职工安全技术水平，增强安全意识；

3.督促、检查本单位职工正确使用安全防护用品，搞好安全防护装置和设施的管理，做好日常维护保养工作；

4.检查施工现场的安全生产情况，以及生活区域的工业卫生、环境保护工作，发现隐患积极采取相应整改措施，并及时报上级领导；

5.敢于和善于使用自己的权力，对违章指挥和违章作业有权制止，必要时向上级报告；

6.负责组织本公司所发生事故的救险、组织工作，并参与事故的调查、取证，制定整改和防范措施，立即向上级如实汇报；

7.负责完成上级主管部门安排的各项安全环保方面的工作任务；

8.完成领导交办的其他工作内容。

商业服务（商服）

在车站豪华大厅候车室为旅客提供商业服务。